服務(wù)政策
- 分類：服務(wù)支持
- 發(fā)布時間：2021-12-14 15:29:29
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服務(wù)就是用真心換取真心,用專業(yè)贏得信賴
我公司本著“客戶至上”,“服務(wù)先行”,“終身服務(wù)”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位的售前、售中、售后真正零距離的現(xiàn)代式服務(wù)。只有客戶滿意，我們才會滿意。
服務(wù)政策
我公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行專業(yè)的售前方案論證、設(shè)備選型、場所安裝、設(shè)備容量確定、現(xiàn)場培訓(xùn)等技術(shù)咨詢服務(wù)，并具有迅速響應(yīng)的售后維護(hù)檢修能力。
? 現(xiàn)場安裝及調(diào)試服務(wù)：在本公司購買的UPS、電池、微模塊、空調(diào)等設(shè)備的用戶，本公司均有用戶檔案，設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時間，公司將派專人到達(dá)現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試工作。
? 保修期內(nèi)、外的維修服務(wù)：在本公司購買的UPS、電池、微模塊、空調(diào)等設(shè)備，享有1-3年保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，我們提供現(xiàn)場維修服務(wù)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對設(shè)備發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進(jìn)行更換和檢修、維護(hù)。對于保修期外設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)收取一定的維修成本進(jìn)行維修服務(wù)。
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